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제목 AS 문의드립니다.
작성자 9accord (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-11-19 18:25:14
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  • 조회수 8


[ Original Message ]

안녕하십니까

부품 교환이나 교체부품 구매 관련하여 문의를 드리고싶습니다.

Placo CARMUS 모델을 오랜기간 사용하고 있습니다.

그러다보니 연식에 의해 코받침이 손상되고 나사가 헐거워지는등 보수 문제가 발생하였습니다.



AS를 문의해야 한다면 절차 및 견적이 어떻게 되는지,

안경 다리 나사, 코받침 부품만 구매 가능하다면 어떻게 결제 및 수령이 가능할지 알수 있을까요?


좋은 하루 보내시기 바랍니다.



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안녕하세요. 나인어코드입니다.


부품 교체, 구매 문의를 주신 것으로 확인됩니다.


실물을 본 것이 아니기 때문에 문의주신 부분만으로는 정확한 안내가 어려우나

나사, 코받침 교체의 경우 무상으로 진행이 됩니다.


다만, 안경을 검수하는 과정에서 파손이 확인될 경우, 교체 비용이 발생할 수도 있습니다.


다리나사 등 부품만 받아보시는 것도 가능합니다만,

이런 경우엔 유선으로 연락을 주셔서 주문자 이름, 배송받을 주소, 연락처 등 개인정보를 알려주셔야 하며

택배비는 착불로 나가게 됩니다.


간혹 안경을 장기간 사용시, 나사선 마모 혹은 나사 구멍이 늘어나서 보내드린 나사가 맞지 않는 경우가 발생하기 때문에

가급적이면 AS부서로 안경을 보내주셔서 수리 진행하는 것을 권장드리고 있습니다.


AS를 진행하기를 원하신다면 직접 저희 본사쪽으로 보내주셔서 접수하시면 됩니다.


보내실 때, 안경과 함께 메모지에 고객님 성함, 연락처, 수령지 주소, AS 받고자하는 부분을 간략하게 적으신 후,

택배비 선불로 보내주시면 완료 후 선불로 발송이 됩니다.


주소: 대구광역시 북구 유통단지로7길 31-7 1층

어반아이웨어


더 궁금하신 부분이 있으면 연락부탁드립니다.


본사 : 1661-8609

AS부서 : 070-8667-7467


평일 오전 10시 ~ 오후 6시 / 토.일요일, 공유일은 휴무

(점심시간: 오후 1시 ~ 2시)


감사합니다.



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